Kundengewinnung mit System –
Markt- und Kundenpotentiale erfolgreich ausschöpfen
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| Seminarziele Sie lernen Methoden und Techniken kennen, um Ihren Markt mit seinem Potenzial auszuschöpfen, interessante Zielkunden zu identifizieren und erfolgreich zu akquirieren. Dadurch verbreitern Sie die Kundenbasis Ihres Unternehmens und steigern den Unternehmenserfolg auch in schwierigen Marktsituationen. Programm Markt- und Kundenanalyse Marktsegmentierung • Marktidentifizierung • Identifikation potenter Zielkunden • Eruierung der Entscheider • Priorisierung nach Potenzial und Abschlusswahrschein-lichkeit Markt-Unternehmensanalyse Ist- und Zielpositionierung am Markt • Bewertung und Strategiefindung • Herausarbeitung von USPs Schwerpunkt Kaltakquise Kaltakquise, eine besondere Herausforderung • Aktionsplan • Persönliche und telefonische Kaltakquise • Entwicklung eines Gesprächsleitfadens • Gesprächsbeginn und Gesprächsaufhänger • Zielgerichtete Gesprächsführung • Terminvereinbarung • Vom Erstkontakt zum Auftrag • Mehrstufiger Kundengewinnungsprozess • Verzögerungen und deren Bearbeitung • Umgang mit Killerphrasen Lost Customers Rückgewinnung und Wiederaufbau Zielgruppe Mitarbeiter der Abteilung Vertrieb, Vertriebsleiter, Produktmanager, Mitarbeiter des Marketing, Fach- und Führungskräfte mit vertrieblichen Aufgaben Methode Vortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbeispiele Seminardaten Dauer: 2 Tage Empfohlene Teilnehmerzahl: 9 |
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